Mark Schaefer a scris nu mai puțin de 9 cărți bestseller, iar în ultimul său volum, ”Belonging to the brand”, abordează modalitățile prin care brand-urile se pot conecta cu clienților în mediul digital.
Mark Schaefer: ”Marketingul obișnuia să se refere la schimbarea deciziilor și la manipularea oamenilor, iar acum este mai mult de genul: "Vino alături de mine în momentul în care am nevoie de tine". Cred că asta este o mare schimbare."
Mai multe despre noua abordare de marketing în episodul integral
Dragoș Anastasiu, CEO & Founder Eurolines Group, vorbește în acest episod ePlan despre antreprenoriat și provocările lui, dar și despre noua generație de antreprenori și angajați.
"Sunt evoluții spectaculoase de care putem să fim mândri așa, când ne uităm în spate, de multe ori suntem critici cu noi înșine și cu țara noastră, dar cred că ce s-a întâmplat în mediu antreprenorial este senzațional. Din multe, multe, multe puncte de vedere, lumea s-a schimbat începând cu digitalizarea, dar cred că principalul lucru care s-a schimbat este mindset-ul antreprenorului, despre care nici nu se vorbea ca atare."
Ce pot face antreprenorii în prezent: "În primul rând, să ne educăm permanent pentru că lucrurile se schimbă, educație, unitate, să vorbim mai mult unii cu alții și să facem schimburi de idei și de best practices, dar și în relația cu statul român, să fim cu o singură voce puternică, și cred că mai mult curaj, puțin mai mult curaj, pentru că avem potențial și nu prea-l atingem, nu l-am atins."
Dan Ariely este profesor universitar în psihologie și economie comportamentală la Duke University și una dintre cele mai influente autorități și voci din lume în economia comportamentală.
”Economia tradițională presupune că oamenii sunt raționali, că nu avem emoții, că ținem cont de toate informațiile că întotdeauna luăm deciziile corecte. Economia comportamentală se întreabă dacă e chiar așa. Nu presupunem nimic despre oameni, în schimb îi plasăm în diferite situații. Înțelegerea elementelor reale ale comportamentului uman sunt importante pentru politici, dar și pentru afaceri”.
Pentru afaceri este foarte important să înțeleagă asta (iraționalitatea nu înseamnă imprevizibilitate), nu doar să înțeleagă că suntem iraționali ci că suntem previzibil de iraționali.
Mai multe despre motivație și economia comportamentală în episodul integral
Episodul de astăzi este despre Black Friday - ziua în care sărbătorim comerțul online românesc cu o mulțime de reduceri și în același timp momentul de start al campaniilor de sărbători.
Tudor Manea, CEO eMAG: „Aș spune că Black Friday de anul acesta este un eveniment așteptat în România. Dacă ne uităm ce s-a întâmplat, adică din a doua jumătate a lui 2022, până astăzi, avem o inflație destul de mare. Prin urmare, oamenii au început să se orienteze foarte mult către promoții. Și anul acesta noi vedem un interes sporit pentru promoții. De aceea, când ne uităm la Black Friday, ne așteptăm la creștere.
Marian Andrei, realizatorul emisiunii iLikeIT: „Probabil odată cu Black Friday-ul de pe 10 noiembrie o să se termine campania asta de câteva luni. În română, în traducere directă nu prea mai înseamnă Vinerea Neagră sau Vinerea Reducerilor. Se referă mai degrabă la o perioadă în care poți să găsești prețuri mai bune. În realitate, de multe ori se întâmplă ca prețurile alea să nu fie foarte bune și e o diluare pe care o simt într-adevăr consumatorii."
Ionuț Grossu are peste 23 de ani de experiență în business, 14 ani în e-commerce și este fondatorul Digital Strategy, companie specializată în strategie de business pentru e-commerce.
De asemenea, el a fost implicat în dezvoltarea a peste 50 de companii din opt țări de pe patru continente.
"Specialiștii consideră că pe un termen de 5 ani de zile, puterea de cumpărare crește.
Cum se traduce asta în business? În momentul în care puterea de cumpărare crește, pretențiile noastre devin din ce în ce mai mari, mai ridicate.
Încercăm să ne orientăm către alt gen de produse de produse care nu sunt doar funcționale, adică au prețuri foarte mici și începem să ne uităm după brand-uri, după produse calitative, de produse care au un design. Și atunci, în business, lucrul ăsta îl transpune prin faptul că este un indicator care ne arată că aveți curaj să vă duceți către nivelurile superioare de produse calitative”.
În noua ediție a emisiunii ePlan aflăm ce este automatizarea producției de reclame cu ajutorul inteligenței artificiale. Mai exact cum pot magazinele online și agențiile de digital să creeze, să personalizeze și să scaleze add-urile cât mai eficient.
Invitatul emisiunii ePlan de astăzi este Dan Oros, CEO Creatopy, care până de curând a condus departamentul de marketing al Google și Youtube, timp de șase ani.
Dan Oros, CEO Creatopy: E o provocare destul de mare, pentru că, după cum spuneam, nu doar că sunt multe canale, dar sunt formate diferite. Trebuie să creezi conținut pentru audiențe diferite și, de asemenea, e o muncă foarte colaborativă între designer, între oameni din marketing, între oamenii din product. Și atunci cumva e nevoie de o colaborare foarte strânsă și e nevoie de resurse foarte mari să poți să creezi conținut pentru toate aceste canale.
Astăzi vorbim despre investiții, dar și despre cum construiești un brand, cum atragi clienții, cum te diferențiezi față de concurență și cum faci mixul potrivit către online și offline, toate acestea alături de Cristina Bâtlan, antreprenor, investitor și co-fondator Musette.
Cristina Bâtlan: ”Pentru mine cel mai important lucru este omul care reprezintă businessul și încerc să dau la o parte toate planurile pe care și le-a pregătit ca să vină în fața noastră. Mă uit la acel om ca și cum ar fi un om obișnuit fără bani, care pur și simplu este acolo și are o idee. Așa aleg antreprenorul pentru că dacă el este valoros în aceste condiții și ne uităm la el ca un om simplu atunci înțelegem dacă el are valoare.”
- Va deveni prioritar cum se simt clienții în magazinul tău online - ptr că pot pleca și cumpăra din altă parte cu un click
- Vom vedea mai multe mergers&aquisitions pe piața de ecommerce
- Cât timp există inovație și valoare de necontestat pe care un player nou o aduce într-o verticală, e loc de creștere
- Una din strategiile de dezvoltare este data driven & centrată pe nevoile clientului: unde e clientul trebuie să fiu și eu -> follow the customer journey
Vezi și alte strategii în episodul integral pe stirileprotv.ro
- "Eram la o bere cu primul nostru client, care este și colegul meu acum, și zice hai să facem un program, să ne facem facturile noi, că suntem IT, știi, totuși, și după aia poate-l și vindem"
- "Cum am început direct de pe băncile facultății, ce atuu-uri aveam noi? Eram inteligenți. Am fost cu bill și am pus și un smart în față, și a fost foarte tare că Bill nu este doar factură în engleză, este și un personaj."
- Care sunt cele mai importante departamente într-un business online și ce internalizezi vs. ce externalizezi
- "Nimeni nu are dreptate până nu testăm" - Despre decizii de business luate in baza testelor A/B pe site - Unele surprinzătoare
- Culoarea și amplasarea unui buton de CTA contează în conversii
Despre cele mai surprinzatoare decizii de business aflați în acest episod.
- piața de e-commerce în prima jumătate a anului
- predicții pentru final de 2023
- cum se construiește o comunitate puternică în jurul brand-ului
Episodul integral și sfaturi pentru antreprenorii online la început de drum
- Modelul agenției clasice a murit (sau urmează să moară)
- Ce își dorește piața --> asumarea unor targeturi de eficiență a bugetelor consumate, schimbarea modelului de business - de la procent din buget la procent din vânzări.
Steffen face și optimizează site-uri din 1999, în prezent este CEO la Five Elements Digital, agenție specializată în CEO și performance marketing. În această ediție povestim cu el despre SEO:
- Ar trebui să tratăm SEO ca pe un canal de marketing? Cât costă să faci SEO și cât durează?
- Care sunt trend-urile în SEO pentru 2023?
- Ce impact va avea AI în zona de SEO / ChatGPT de exemplu?
In acest episod s-a discutat despre
- ce înseamnă fashion online în România azi conform statisticilor GLAMI.ro.
- insights valoroase: ce se cumpără, cum se plătește, la ce își dorește Generația Z.
Câteva din subiectele discutate:
- Ce înseamnă RPA și ce este sau ce NU este un robot software?
- Cum poate un magazin online să își integreze roboți software în companie? Care sunt pașii prin care ar trebui să treacă?
- Cum poate fi folosit ChatGPT de către magazinele online?
Ideile principale ale discuției au vizat:
- Detalierea conceptelor de bază: business angel, venture capital, board of advisors, seed, tipuri de runde de finanțare
- Metricii de business la care se uită un investitor și unde găsești potențiali investitori?
- Investment vs. Crowdfunding
- În ce măsură un magazin online poate fi atractiv pentru un investitor?
- Principii de bază pentru evaluarea unui business...
Daniel Crăciun a fondat Lensa în 2013, iar astăzi, compania pe care o conduce, se poziționează între principalii jucători de optică medicală din România.
- Cum a scalat business-ul Lensa la peste 35 de showroom-uri în toată țara și la unul din cele mai importante magazine de optică din RO în doar 10 ani
- Cifre și statistici interesante despre ce se cumpără, valoarea medie a comenzii, creșteri YoY, cele mai scumpe produse, cât de des ne schimbăm ochelarii etc.
- Despre mindset, drive, learning și diferențiere în eCommerce
- Ce instrumente de promovare au la dispoziție magazinele online și care sunt cele mai eficiente?
- De ce are Performance Max o importanță majoră și cum este diferit?
- Ce condiții trebuie să îndeplinești ca magazin online pentru campanii de Performance Max cu rezultate?
- Best practices în campaniile de Performance Max
În primul episod al sezonului 5 din emisiunea ePlan by Stirile ProTV, invitat a fost Andrei Cânda, managing Partner iSense Solutions - partener al GPeC de peste 5 ani în derularea studiului de piață recurent privind evoluția pieței de e-commerce din România.
Ideile principale ale discuției au vizat:
- Bilanțul pieței de eCommerce din România în 2022
- Principalele categorii de produse și servicii cumpărate online în 2022 și valoarea medie a comenzii
- Factorii în funcție de care consumatorii aleg magazinul online de la care cumpără
Câteva informații utile extrase din acest episod:
- 1 din 3 (33%) consumatori din România plătesc contactless în magazin cu smartphone-urile lor.
- Potrivit studiului EVO Group, 59% dintre respondenți au declarat că este probabil și foarte probabil să renunțe la o achiziție online dacă comerciantul nu oferă metoda preferată de plată online.
- 75% dintre respondenți comandă online bunuri și servicii folosind telefonul mobil (studiu Visa Mobile Payments 2022)
Mai multe despre evoluția obiceiurilor de plată din episodul integral pe stirileprotv.ro.
Câteva din subiectele abordate în cadrul emisiunii de azi, despre fashion online, una din cele mai dezvoltate verticale ale comerțului electronic românesc.
- Evoluția pieței de fashion online din perspectiva ANSWEAR în 2022
- Produse / categorii de produse cel mai bine vândute + evoluția valorii medii a comenzii
- Influencer Marketing & Live Shopping în fashion online
- Factori importanți în luarea deciziei de cumpărare
- Despre trendul Quick Commerce și impactul lui asupra e-commerce-ului așa cum îl știm azi, dar și despre provocările retailerilor și a platformelor de fast delivery în acest sens.
- Exista deja e-taileri tradiționali în e-commerce-ul românesc care folosesc cu succes serviciile de livrare rapidă Glovo, deși grosul business-ului este, evident, adus de zona de food & groceries.
- Load More, Paginație sau Endless Scroll? Ce e mai bine pentru un e-commerce?
- Header sticky și ce elemente ar trebui să conțină?
- Cât de important e primul ecran pentru homepage și pentur pagina de produs și ce ar trebui să conțină?
Cifre și statistici despre achizițiile online, conform celui mai recent studiu Google Smart Shopper.
- Procentul românilor care cumpără online a crescut la 47% anul acesta, comparativ cu 41% în 2021
- Achizițiile spontane au scăzut în 2022 de la 36% în 2021, la 13% în 2022
- Căutările pe Google legate de „reduceri” au crescut cu 23% în primele 8 luni ale acestui an - campaniile de discount / promoții sunt importante în eCommerce în acest moment
O parte din ideile abordare în dialogul cu Yannick Mooijman, CEO Cargus:
- Potențialul pieței de curierat în strânsă legătură cu piața de e-commerce din România
- Trend-uri internaționale care vor fi adoptate și în România
- Forecast pentru anul 2023 în ceea ce privește e-commerce
Start-up-ul de succes a fost pus la cale de trei tineri antreprenori, toți cu vârste sub 30 de ani. George Moroianu, Alin Luca și Alex Burghelia au lansat Flip.ro în 2019. La doar trei ani de la lansare, Flip.ro țintește deja o cifră de afaceri de peste 40 de milioane de euro în anul acesta fiscal, are peste 100.000 de clienți mulțumiți deja și a atras o investiție de opt milioane de euro din partea eMAG Ventures.
Cu o experiență de peste 23 de ani în marketing și comunicare, Irina Pencea este Chief Marketing Officer și coordonează strategia de brand și marketing a eMag precum și echipele de marketing din România, Ungaria și Bulgaria.
În emisiunea de astăzi, Irina Pencea a vorbit despre ediția cu numărul 12 de Black Friday la eMag.
Invitați în emisiunea ePlan prezentată de Andrei Radu sunt Andreea Radu, director de marketing în cadrul Cargus și Raul Filip, director de achiziții la Altex si vorbesc despre cum decurge campania de Black Friday 2022 pentru curieri și pentru cei mai mari jucători din retail.
Andrei Băluță, Head of Information Management & Technology METRO România este pasionat de business și tehnologie și are o experiență de peste 10 ani în grupul METRO România. Din 2017 este Head of Information Management & Technology și este responsabil cu dezvoltarea capabilităților digitale și accelarea transformării digitale în cadrul grupului.
Horia Neagu, fondator agenție de digital marketing Napoleon Digital, a vorbit despre cum a evoluat activitatea SEO din perspectiva gigantului tehnologic, cum s-au reflectat schimbările Google asupra pieței din România și cum s-au adaptat afacerile.
Dragoș Smeu, fondatorul Mavericks, are peste 10 ani de experiență în performance media și marketing online, este trainer certificat Google și profesor la Facultatea de Comunicare și Relații Publice din cadrul SNSPA.
Cofondatorul Innoship a vorbit, în noua ediție a emisiunii ePlan, despre cum pot fi reduse costurile de transport ale coletelor și despre cum poate crește și calitatea livrărilor în e-commerce.
Alex Dona, specialist în comunicare și branding, pasionat de inovare și co-fondator desprevin.ro și winedeals.ro, a fost invitat în emisiunea ePlan. Unul dintre proiectele lui Alex, desprevin.ro, a fost lansat în timpul pandemiei de Covid-19 și ... ”crește spectaculos”.
Anabela Luca este fondatoarea adLemonade, agenție de performance marketing, în cadrul căreia gestionează campaniile de PPC a peste 90 de clienți cu bugete de peste un milion de euro pe lună, este trainer certificat Google și a susținut peste 150 de traininguri, formând mai mult de zece mii de cursanți în Google Ads și Digital Marketing.
Cornel Morcov, Chief Commercial Officer FAN Courier, a spus pentru ePlan că există o creștere importantă pe care compania sa a observat-o în prima jumătate a anului 2022, comparativ cu aceeași perioadă din 2021.
CEO-ul SLS Cargo, Mihai Stoica, a vorbit, în noua ediție a emisiunii ePlan, despre impactul pe care l-a avut pandemia asupra industriei de transport și logistică, în contextul în care mai multe țări europene înregistrează o creștere a cazurilor de Covid-19.
Felix Pătrășcanu, membru fondator și managing partner al companiei FAN Courier și membru fondator al asociației operatorilor de curierat din România, a vorbit despre cum privește el atât antreprenoriatul, cât și sustenabilitatea în afaceri.
Directorul de comerț online al celei mai mari afaceri de jucării din România a vorbit pentru ePlan despre cum vede anul 2022 în e-commerce. Cristina Popa, board member și e-commerce director la Noriel, cel mai mare retailer de jucării din țară, a spus că în ianuarie și februarie cumpărăturile online „au mers foarte bine”.
Cristina Gheorghe, președintele IDP România, director executiv al Liceului „Varlaam Mitropolitul” din Iași, fondatorul asociației SuperTeach, cofondator Rifting România și International Master Trainer în mentalitate deschisă.
Dialog cu Mihai Pătrașcu, CEO evoMAG, unul din principalii jucători de IT&C de pe piața de comerț electronic din România, despre e-commerce în contextul războiului din Ucraina.
Dialog cu Arthur Rădulescu, fondatorul ShopMania Net, despre situația e-commerce din România după 2 ani de pandemie, impactul răzbioului asupra comerțului online și predicții pentru final de an.
Dialog cu Doina Vîlceanu, CMO ContentSpeed - Previziuni asupra creșterilor din e-commerce în 2022: nu vom mai avea aceleași creșteri cu care ne obișnuisem în ultimii ani.
Andrei Georgescu, profesor de e-mail marketing și data management în cadrul școlii IAA și fondatorul agenției White Image, vorbește despre comunicarea prin e-mail și cum se compară cu celelalte medii în care un magazin online se poate promova?
Eugen Potlog, founder UX Studio, are peste 15 ani de experiență în User Experience, Google Analytics și optimizarea ratei de conversie, fiind specialist certificat de către Conversion Excel și Nielsen Norman Group.
Sfaturi de la Cosmin Dărăban, co-fondatorul platformei Gomag, pentru o afacere de succes în eCommerce.
Mircea Stan (CEO Postis) vorbește despre e-commerce în timpul pandemiei și despre tehnologiile care ajută magazinele online să își automatizeze procesul logistic.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Cristi Movilă, General Manager VTEX CEE, a explicat în cadrul emisiunii ePlan cum s-a schimbat comportamentul de cumpărare al românilor în pandemie, ce avantaje/dezavantaje are un marketplace pentru branduri
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Robert Dumitru (Director Adjunct MTH Digital) a venit la emisiunea ePlan pregătit cu o mulțime de insight-uri, cifre, statistici și trend-uri din Digital Marketing pentru 2022.
Ediția care deschide sezonul 3 ePlan îl are ca invitat pe Cătălin Macovei, co-fondatorul Moloso Limitless Agency. El a discutat despre ce înseamnă performance marketing și cum ajută magazinele online să crească vânzările.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Bogdan Manolea, are peste 20 de ani de experiență în Dreptul tehnologiei informațiilor și proprietate intelectuală sau industrială. El a vorbit în cadrul emisiunii despre cât de ușor, sau de dificil, este pentru magazine online să respecte legislația în domeniu.
Este SEO potrivit pentru orice tip de business online? Răspunsul la această întrebare și multe alte informații utile le-am aflat de la Mihai Vînătoru, Co-fondatorul DWF, una dintre cele mai mari agenții de SEO din România.
Bogdan Axinia, Managing Director eMAG Venture a vorbit pe larg despre ce înseamnă venture capital și ce programe de investiții există pentru companiile de tehnologie.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Andrei Popescu, General Manager Freshful, a vorbit în cadrul emisiunii despre lansarea proiectului și despre piața de comerț online cu produse alimentare.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Aflăm care sunt provocările de Black Friday 2021 și cum se pregătește echipa eMAG de eveniment. Andrei Radu l-a avut invitat la emisiunea ePlan by Știrile ProTV pe Tudor Manea, CEO eMAG.
Cum a fost gestionată piața de e-commerce din România în timpul pandemiei aflăm în această ediție ePlan by Știrile ProTV în cadrul discuției dintre Andrei Radu, CEO GPeC și invitatul său, Florin Filote, VP eMAG Makretplace.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Despre cum au primit angajații companiei ideea de lucru hibrid aflăm din discuția între Andrei Radu (prezentatorul emisiunii ePlan by Știrile ProTV) și Delia Rotaru – VP People & Organization eMAG.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Andrei Radu (prezentatorul ePlan by Știrile ProTV) a vorbit cu Alexandru Niculescu, VP Operations eMAG, despre schimbări în comportamentul de consum și cum a venit tehnologia în ajutorul consumatorilor.
Aflați de la Mihai Dicu, CEO PufRelax, povestea din spatele magazinului online și experiența extinderii business-ului prin intermediul platformei eMAG Marketplace.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Elena Gheorghe, Country Manager PayU România, a fost invitata lui Andrei Radu, CEO GPeC, în cadrul emisiunii ePlan by Știrile ProTV. Cei doi au discutat despre bilanțul tranzacțiilor online din ultimul an și soluții de online payment pentru e-commerce.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Andrei Radu (prezentator ePlan by ȘtirilePROTV) discută cu Alin Șerban, CEO tazz by eMAG, despre trendurile din industria de fast- și food delivery din România și despre evoluția platformei tazz înainte și în timpul pandemiei.
Andrei Radu, prezentator ePlan by Știrile ProTV, a discutat în detaliu cu Stejara Pircan, Vicepreședinte eMAG, despre instrumentele și tehnologia care ajută consumatorii finali în procesul de achiziție.
Lucian Baltaru, CEO Sameday a stat de vorbă cu Andrei Radu (gazda emisiunii ePlan by Știrile ProTV) despre ultimele tendințe în curierat pentru e-commerce, așteptările consumatorilor de la serviciile de curierat, livrarea green și chiar livrarea cu drone.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Marian Ene (director general adjunct Aria Business – BT Mic) a fost invitatul lui Andrei Radu (CEO GPeC) în prima ediție a celui de-al doilea sezon ePlan by Stiriprotv.ro. El a vorbit despre cel mai nou proiect desfășurat în acest an: programul de finanțare Start Online by BT Mic.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Robert Berza, vicepreședinte eMAG Fashion & Home și General Manager Fashion Days, a fost invitatul lui Andrei Radu, CEO GPeC, în emisiunea ePlan, difuzată exlusiv pe www.stirileprotv.ro.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Cătălin Crețu, directorul general al VISA pentru România, Croația, Malta și Slovenia, a fost invitatul lui Andrei Radu, CEO GPeC, în emisiunea ePlan, difuzată exlusiv pe www.stirileprotv.ro.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Alexandru Negrea, fondator al Social Smarts, a fost invitatul lui Andrei Radu, CEO GPeC, în emisiunea ePlan, difuzată exlusiv pe www.stirileprotv.ro.
Andrei Pitiș este CEO & Founder la Simple Capital, companie de investiții privată, și a purtat un dialog cu Andrei Radu – CEO GPeC și prezentator ePlan by Stirileprotv.ro.
Bogdan Colceriu, CEO Frisbo, un start-up specializat în furnizarea de servicii logistice pentru magazinele online - a fost invitat în emisiunea ”ePlan”, difuzată exclusiv pe www.stirileprotv.ro
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Valentin Radu, CEO & Founder Omniconvert a oferit informații valoroase în emisiunea ’’ePlan”, realizată de Andrei Radu – CEO GPeC și prezentator ePlan by Stirileprotv.ro.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Elisabeta Moraru, Country Manager Google România a dat explicații în emisiunea ’’ePlan”, realizată de Andrei Radu – CEO GPeC si prezentator ePlan by Stirileprotv.ro.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.
Iulian Stanciu, CEO eMAG, într-un interviu acordat lui Andrei Radu, CEO GPeC, în cadrul ”ePlan”, prima emisiune de e-commerce din România, difuzată exclusiv pe www.stirileprotv.ro.
Urmărește episodul integral pe stirileprotv.ro.

































































































































































































































































































































































